Tema 4 O papel dos intervenientes 

Os interessados podem ser membros do núcleo central ou apenas estar interessados no trabalho e resultados do núcleo central, sendo potenciais futuros membros do núcleo central.

 

As partes interessadas têm um papel importante no trabalho do núcleo, uma vez que são fundamentais para ligar o núcleo às suas próprias instituições de origem, e para criar o fluxo de comunicação entre todos os membros do núcleo. Se a informação é poder, partilhar informação é super-poder!

 

O que é o envolvimento das partes interessadas?

  • Um interessado é um indivíduo ou grupo de pessoas que pode ter um interesse ou um papel directo num centro, estratégia ou organização ou que pode ser impactado e/ou beneficiado por eles.

  • O envolvimento das partes interessadas é o processo de identificação, análise, comunicação e relatório sobre todo o envolvimento com as partes interessadas. Muitas vezes isto envolve também o agrupamento de partes interessadas com base no seu nível de interesse / impacto /demografia e actividade de personalização para cada grupo.  

  • Um dos aspectos mais importantes do envolvimento das partes interessadas é ser autêntico e direccionado. Nas nossas vidas atarefadas, o bom envolvimento das partes interessadas tem de cortar o ruído e ser ouvido e a relevância e transparência são fundamentais.

Há 5 passos principais para a análise das partes interessadas:

 

Quais são as potenciais questões de resultados, impacto e benefícios?

 

Mapear a melhor forma de relatar o sentimento e o feedback das partes interessadas com base nos grupos de interessados. Identifique os seus interessadoscomece a listar os seus indivíduos e grupos de interessados

 

Dar prioridade aos seus intervenientes – categorize-os com base na sua influência, interesse, demografia e níveis de participação no seu projecto/organização

 

Compreenda as suas partes interessadasobtenha conhecimentos aprofundados sobre as suas partes interessadas

 

Reavalie os seus interessadosreavaliar continuamente os seus interessados ajuda-o a compreender a natureza mutável das perspectivas dos interessados

STAKEHOLDERS

1.Tornar o centro o epicentro da comunicação entre os intervenientes

2. Compreender o que os seus interessados querem ver no centro e monitorizar os níveis de envolvimento para ajustar a sua estratégia de envolvimento

3.Crie envolvimento desde os primeiros dias do seu centro, para que todos estejam envolvidos

4.Faça tudo o que estiver ao seu alcance para manter o centro no topo da mente de todos os interessados

 

  • A COMUNICAÇÃO É FUNDAMENTAL!